说到导游,很多人都非(fēi)常反感其(qí)在旅行中对游客的强行消(xiāo)费、更改旅行路线及时间了,造(zào)成很多游客出去旅行都成(chéng)了“活受罪”,吃“减肥餐”、高消费成(chéng)了团队旅行(háng)的诟病,目前印尼旅行社(shè)和导游大多(duō)依靠印尼旅游中介协会和印(yìn)尼导游协会制定的行(háng)业规(guī)范自律。
有“千(qiān)岛(dǎo)之国”美誉(yù)的印(yìn)度尼(ní)西亚实(shí)际(jì)拥有1.7万余座(zuò)岛(dǎo)屿,是全球最负盛名的旅游胜地之一。印尼官方前(qián)不(bú)久(jiǔ)公布(bù)的统计数据显(xiǎn)示,去年全年(nián)共(gòng)804万人(rén)次赴印尼旅游,同比增长5.16%。印尼旅(lǚ)游(yóu)与创意经济部部长冯慧兰称,旅游业已(yǐ)成为印尼(ní)新的(de)支柱(zhù)产(chǎn)业之一。
随着旅游业重(chóng)要性的(de)彰显,印(yìn)尼日渐重(chóng)视行(háng)业管理(lǐ)。2009年,印尼颁(bān)布(bù)新《旅游法》,规定各地方旅游局负责辖(xiá)区内景点的(de)开发维护及(jí)旅游业(yè)者的(de)规范管理,并对从(cóng)业者的资质和(hé)职(zhí)责作出较为全面的(de)规定。同时,印尼还成立了为数众多的(de)旅游业协会。这些(xiē)协(xié)会一方面代表企(qǐ)业(yè)向政府提(tí)出诉求,推动适(shì)合行业发(fā)展政策的(de)制定(dìng)和实施;同时代政府行(háng)使管理权(quán),限制不正当经营行为。旅行社经理辛蒂・姚达对本(běn)报记者表示,目前印(yìn)尼旅行社和导(dǎo)游(yóu)大多依靠印尼旅游中介协会和印尼导游协会制定的行业规范自律。
印尼(ní)导(dǎo)游协(xié)会(huì)是国(guó)内官(guān)方的(de)导游管(guǎn)理及维权组织,共有1.2万(wàn)名注册导游(yóu)。这些导游素质过硬、并有外语特长,受到国(guó)外游客的欢(huān)迎(yíng)。来(lái)自美(měi)国的背包客萨姆(mǔ)在抵达前就(jiù)和(hé)导游布(bù)迪商定了(le)旅游路线。他告(gào)诉本报记者,布迪的专业知识和(hé)工作热情给他留(liú)下深刻印象,“他是个好导游,不只(zhī)介绍景点(diǎn),还教我怎(zěn)么分发小费(fèi),替我拦(lán)下路边小贩(fàn),在我想和(hé)当(dāng)地人聊天时充当翻译,甚至(zhì)会在出门前提醒我天气和衣着(zhe)。他(tā)有幽(yōu)默感,也很热情,一(yī)路上(shàng)也(yě)并没(méi)有要求我买什么东西。”布(bù)迪则对本报记者(zhě)表示,顾客的(de)满意对他至关(guān)重要(yào),如果频繁(fán)遭(zāo)到投(tóu)诉,不但会员籍不保,营业执照(zhào)都可能被吊销。
印尼导(dǎo)游多为自由职业者,在地方旅游局取得营业执照并登(dēng)记(jì)在册后,他们(men)与旅行(háng)社间构成“一对多”的松散雇佣关系,不(bú)签订合同(tóng),也不享受福(fú)利(lì)和补(bǔ)贴,等待(dài)旅行社联络。印尼导游工(gōng)资(zī)标准由导游协会制定,各地水平悬殊(shū),构(gòu)成(chéng)也不(bú)同。从事旅游业34年之久的(de)华(huá)人领队林培(péi)泉对本(běn)报记者说,雅加达导游收入(rù)大多靠每日固定(dìng)的带团费用;而巴厘岛(dǎo)导游的主要收入(rù)来源则在于回扣。
林培泉认为,回扣现象(xiàng)是业内的自然规律(lǜ),但正规旅行社(shè)会将(jiāng)回扣控制在合理范(fàn)围内。然而,随着自助游(yóu)走红,印尼也(yě)出现了大量(liàng)无牌(pái)导游,以貌(mào)似低廉的(de)价格招徕游客后,游说(shuō)甚至胁迫游客进(jìn)行高额消(xiāo)费,从中(zhōng)抽取高回(huí)扣(kòu)。
近年来的自助游(yóu)成(chéng)了很多游客的首选方式,其随意、方便、节省的优(yōu)点大(dà)受欢迎(yíng)。那么出行印尼如何(hé)办理签证呢?中国-东盟矿产资源网(wǎng)凭借地处南宁东盟商务区的便利优势及与(yǔ)东盟十(shí)国领事馆的友好关系可(kě)以非常快捷(jié)方(fāng)便的(de)办理(lǐ)签证,有需(xū)要的朋友(yǒu)可以资讯东盟矿产资源网(wǎng)。